Retourbeleid
GARANTIE – TERUGGAVE – RESTITUTIE – ANNULERING
We verzekeren je dat onze nieuwe producten van hoge kwaliteit en onberispelijk zijn. Ze zijn identiek aan die in traditionele winkels.
Je hebt echter 14 dagen na ontvangst van een defect of niet-conform artikel om een vervanging of terugbetaling aan te vragen. Als deze periode van veertien (14) dagen verstrijkt op een zaterdag, zondag, feestdag of niet-werkdag, wordt deze periode automatisch verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Om van deze oplossingen gebruik te kunnen maken, dient u nieuwe of ongebruikte producten in hun geheel terug te sturen, samen met alle accessoires, instructies en documentatie, in hun originele, onbeschadigde verpakking en met de juiste factuur. In dit geval vragen we je ook om bewijs te leveren van het/de defect(en) door een gedetailleerde beschrijving en foto’s toe te voegen aan ons contactformulier.
Wij verbinden ons ertoe alle door de klant betaalde bedragen terug te betalen, met uitzondering van de kosten voor het terugzenden van de goederen als gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst van het/de teruggestuurde pakket(ten).
Houd er rekening mee dat je de retourkosten moet betalen.
Wij zorgen ervoor dat de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket plaatsvindt. We weigeren alle zendingen onder rembours om welke reden dan ook.